Perlindungan Data Peribadi 4dnum

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam proses pendaftaran dan penggunaan berterusan platform 4dnum, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan pengalaman perkhidmatan yang selamat dan tersusun. Kategori maklumat tersebut adalah seperti berikut:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) dan salinan dokumen pengesahan identiti bagi tujuan pengesahan akaun.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan, jika berkenaan, alamat surat-menyurat.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), butiran DuitNow, nama bank dan nombor akaun untuk transaksi FPX, serta alamat dompet cryptocurrency untuk pengguna USDT, BTC dan ETH.
• Data Aktiviti Platform: Sejarah taruhan, transaksi deposit dan pengeluaran, pilihan permainan, masa log masuk, dan rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar internet, sistem pengendalian peranti, dan data sesi untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh 4dnum digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi perkhidmatan yang sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan di luar yang dinyatakan berikut:

• Pengesahan identiti semasa pendaftaran akaun dan semakan pematuhan umur (21 tahun ke atas) selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Pemprosesan transaksi deposit, pengeluaran wang dan pembayaran bonus dengan menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Penyampaian sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan English.
• Pengurusan akaun, termasuk pengesahan identiti semula sekiranya berlaku akses yang mencurigakan atau permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pematuhan obligasi undang-undang dan peraturan pelesenan yang berkenaan, termasuk prosedur Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Penghantaran notifikasi berkaitan akaun, kemas kini terma perkhidmatan dan maklumat promosi, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Analisis penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi penambahbaikan perkhidmatan.

Sekiranya kami bercadang untuk menggunakan maklumat anda bagi sebarang tujuan lain yang tidak disenaraikan di atas, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu melalui saluran yang sesuai.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

4dnum mengehadkan perkongsian maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kepada situasi-situasi yang berikut sahaja:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah seperti FPX, gateway e-wallet dan platform cryptocurrency perlu menerima maklumat transaksi terhad untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu dalam operasi platform, hosting pelayan dan sokongan sistem keselamatan, yang semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan badan penguatkuasaan yang bersesuaian.

Dalam semua situasi di atas, perkongsian dibatasi hanya kepada maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan berkenaan. 4dnum tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

4. Langkah-langkah Keselamatan Data

4dnum melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS yang terkini untuk semua komunikasi antara peranti anda dengan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan sehala — tiada kakitangan kami yang boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Pengawasan sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Penilaian keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan pakar audit keselamatan bebas.
• Akses kakitangan kepada data peribadi pemain dihadkan berdasarkan prinsip hak istimewa minimum dan dicatat untuk tujuan audit.

Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, 4dnum berkomitmen untuk sentiasa mengemaskini dan mempertingkatkan infrastruktur keselamatan kami selari dengan perkembangan ancaman siber terkini.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 4dnum menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki ini terbahagi kepada beberapa jenis:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali membuka laman.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau ketersediaan beberapa ciri platform 4dnum.

6. Tempoh Pengekalan Data

4dnum menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan:

• Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun berada dalam keadaan aktif, ditambah tempoh penahanan selepas akaun ditutup sebagaimana dikehendaki oleh pelesenan antarabangsa kami.
• Rekod transaksi kewangan disimpan bagi tempoh yang lebih panjang selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan AML dan pelesenan perjudian.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik yang telah dianonim tidak tertakluk kepada had tempoh pengekalan memandangkan ia tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila sesuatu data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapuskan atau menyahlinkkan maklumat tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang standard dalam industri.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan 4dnum beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian:

• Pemindahan data hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setimpal atau lebih tinggi.
• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang dilaksanakan antara 4dnum dan semua penerima data di luar sempadan.
• Langkah perlindungan teknikal seperti penyulitan dikekalkan sepanjang proses pemindahan data tanpa mengira lokasi pelayan.

Dengan menggunakan perkhidmatan 4dnum, anda memahami dan bersetuju dengan pemindahan data merentas sempadan yang diperlukan untuk operasi platform, dengan jaminan bahawa perlindungan yang sepadan akan sentiasa dikekalkan.

8. Perlindungan Maklumat Individu Bawah Umur

Platform 4dnum adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja, selaras dengan keperluan pelesenan perjudian dalam talian yang kami patuhi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah had tersebut.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menyahaktifkan akaun berkenaan tanpa kelewatan.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

4dnum berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila pindaan material dilakukan:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Notifikasi berkaitan perubahan penting akan disampaikan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.
• Bagi pindaan yang sangat material, kami mungkin meminta persetujuan semula daripada anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 4dnum selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.